Служба экспресс-доставки Курьер Сервис Экспресс на Угрешской улице 2 стр 1

Курьеры отказываются везти заказы из-за неудобства, хотя от их местоположения (которое они сами озвучивают) до места доставки 10-15 минут пути максимум. Служба поддержки отвечает шаблонными фразами и перенаправляет все вопросы в сторону интернет-магазина, хотя вопросы доставки- их поле деятельности. Адрес доставки очень часто делают некорректно и отказываются его исправлять, из-за чего посылка, которую человек должен был получить сегодня, задерживается на неделю.

Просто отвратительное отношение к клиентам.Срывают все сроки доставки,врут о местонахождении посылки и предполагаемых сроках вручения. Временных интервалов и дат доставки для этой компании не существует,как и законодательства РФ. Если вы хотите попрощаться со своими деньгами,временем и нервами-обращайтесь к КСЭ.

Хочу поблагодарить сотрудника доставки Хомина Игоря Павловича ! За настойчивость! Дозвонился, доставил! Еще раз благодарю! Успехов и дальнейшего благополучия!

Много лет пользовалась службой, так как была уверена, что на следующий день посылка из СПб будет у отправителя. Сейчас доставляют два дня. Цены выше чем у конкурентов, складов по городу мало, а терять время на ожидание курьера при таких условиях расточительство. К сожалению, всё хорошее, за что стоило платить, закончилось.

Ничего не скажешь- "экспресс" сервис! Первый раз сделала заказ в четверг, пришел в субботу, прекрасно! Подумала, и во второй раз так получится, алгоритм-то работы один, но нет, в этот раз на выходных они не работали. Ну ничего, подумала я, подождем. В понедельник как обычно уже после обеда звонит курьер, говорит, что может подъехать вот прямо сейчас. Увы, я на работе. Курьер доставить заказ после 18-00 не может, непонятно, почему сервис не работает вечером. Ладно, договорились с ним (конкретно с курьером, я думала, заказ так и останется у него, не вернется на склад), что он мне доставит завтра (то есть уже во вторник) до определенного времени на адрес домашний или после определенного времени на адрес работы. Чудно, подумала я. Не тут-то было. Вторник, уже заканчивается рабочий день, ни смс, ни звонка, звоню курьеру. И выясняется, что он отдал заказ на склад и указал "переадресацию", звоню в поддержку, говорят, что ждут подтверждения о переадресации, о том, что из-за этого доставка будет задержана, никто не предупреждал, иначе бы я не согласилась. Прошу девушку оператора убрать эту переадресацию, чтобы мне доставили уже только на домашний адрес, говорит, все теперь хорошо, доставят завтра. Договариваюсь на работе о выходном, надо же получать уже заказ. Сегодня среда, опять нет смс, которое обычно приходит в день доставки. Снова звоню оператору, она снова сообщает, что стоит переадресация, и снова прошу ее убрать. В итоге, непонятно когда теперь мне приедет заказ. Почему нельзя ЗАРАНЕЕ позвонить клиенту, например, утром, и договориться о возможном времени? Ведь практически не существует людей, которые целыми днями могут сидеть дома и только и делать, что ждать. Я работаю полдня, поэтому со мной очень даже можно было бы договориться о времени доставки, нужно только позвонить. Да и невозможность доставки после 18-00 просто смешна.